Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.ulysses.md
Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.ulysses.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor oferite de compania CAMNO-GRUP SRL prin intermediul site-ului.
Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condiții-lor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.
1. DISPOZIȚII GENERALE
Acest site este deținut de CAMNO-GRUP SRL. La înregistrarea comenzii in magazinul online, Cumpărătorul accepta Termeni si Condițiile de vânzare a bunurilor care sunt bazați pe legislația RM (in continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.
Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termeni si Condiții propuse de către CAMNO-GRUP SRL, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client si vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, si a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica Termenii si Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat sa monitorizeze modificările.
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin utilizarea site-ului www.ulysses.md , sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.
Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comanzi, promoții, google analytics, cookies și notificări\newsletter.
Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității date-lor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejata în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.
3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII
Plata online se face în condiții de siguranța maxima folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email.
Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosințe pentru fiecare tranzacție online.
Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.
Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:
o Numărul cardului (16 cifre)
o Data expirării (luna și anul)
o Codul CVC sau CVV (3 cifre)
o Numele și prenumele de pe cardul de plată
În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.
Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata.
4. LIVRAREA MĂRFURILOR
După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de transmitere a comenzii de către serviciul de livrare.
Livrarea în raza mun. Chișinău se efectuează în timp de 24 ore de la confirmarea a comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la ora 9:00 până la ora 21:00 și va fi inclusă în suma totală a comenzii.
Livrarea pe teritoriul R.Moldova se efectuează în timp de 48 ore, de la confirmarea comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la ora 9:00 până la ora 21:00 și va fi inclusă în suma totală a comenzii.
Termenul de livrare se poate extinde în anumite situații izolate (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc). Vă vom notifica în cazul în care întâmpinăm una dintre situațiile izolate în prealabil.
Puteți alege orice adresa pentru livrare – acasă, în oficiu sau oricare altă adresă, fără achitări suplimentare. Noi acceptăm o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. În cazul în care aveți nevoie pentru a livra comanda pe diferite adrese, vă rugăm să înregistrați comenzi diferite pentru fiecare adresă.
La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului, prezența bonului fiscal. Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.
5. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală.
Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații special, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală). Furnizorul de servicii prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea și înregistrarea pe site-ul www.example.md
Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului www.example.md, va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Furnizor.
Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal).
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor și în scopuri statistice și de promovare ulterioară.
Furnizorul de servicii îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane.
Angajații furnizorului de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Furnizorului.
Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare.
Furnizorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine.
Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la [email protected] sau prin telefon la numărul +373 60 50 90 03
6. DATELE DE CONTACT
Denumirea juridica a companiei: CAMNO-GRUP SRL
IDNO: 1011600007714
Adresa juridica: bd. Dacia 40/1, ap. 14, mun. Chișinău, Republica Moldova, MD-2062
Adresa fizica: bd. Dacia 38, ap. 352, mun. Chișinău, Republica Moldova, MD-2060
Настоящие Правила пользования интернет-магазином www.ulysses.md применяются к заказам на приобретение товаров, предлагаемых CAMNO-GRUP SRL через данный сайт.
Для удобства пользования сайтом мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Правилами. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный сайт принадлежит компании CAMNO-GRUP SRL. Регистрируя заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает условия продажи товаров, представленные ниже и действующие согласно законодательству Республики Молдова (далее - Условия).
Использование сайта подразумевает принятие Условий, предложенных CAMNO-GRUP SRL, в соответствии с Законом №284/2004 об электронной торговле. Отношения между Клиентом и Продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя веб-сайт www.ulysses.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, например, для предоставления заказанных вами товаров, рекламных акций, аналитики google, файлов cookie и уведомлений о новостях.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, изложенными в Законе № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую мы предоставляем Покупателю, поэтому он делает это на свой страх и риск.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Онлайн-платежи осуществляются в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет проводить онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа по электронной почте.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, который означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу maib, где происходит аутентификация каждого держателя карты путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-операции.
Возврат средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.
Чтобы совершить платеж, необходимо ввести реквизиты банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для оплаты потребуются следующие данные:
o Номер карты (16 цифр)
o Дата истечения срока действия (месяц и год)
o Код CVC или CVV (3 цифры)
o Имя и фамилия, указанные на платежной карте.
Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, списанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.
Кроме того, оплата заказов возможна с помощью кредитной карты - при получении заказа вы получите чек, подтверждающий оплату.
4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа службой доставки.
Доставка в радиусе мун. Кишинэу осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 21:00 часа. Сумма доставки будет включена в общую сумму заказа.
Доставка по территории Молдовы осуществляется в течение 48 часов, после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 21:00. Сумма доставки будет включена в общую сумму заказа.
Срок доставки может быть увеличен в некоторых отдельных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы заранее сообщим вам, если возникнет одна из таких ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки - домашний, офисный или любой другой, без дополнительной платы. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо отправить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите разные заказы для каждого адреса.
При получении товара, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки, наличие чека. Любые дальнейшие претензии по этим аспектам не принимаются.
6. ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными), в соответствии с требованиями законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставляемые потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях осуществления доставки. Сообщая эту информацию, пользователи и потребители подтверждают, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые они предоставляют при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.example.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.example.md, будет рассматриваться и будет представлять собой выраженное согласие на использование персональных данных Провайдером.
Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо из имеющихся у него данных без согласия субъектов данных и не будет осуществлять торговлю, обмен, раскрытие таких данных другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных общественных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Провайдером в статистических и дальнейших рекламных целях.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных, обеспечивает защиту данных потребителей и предохраняет их от потери, уничтожения, искажения/подделки или разглашения третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика услуг.
Провайдер использует методы и технологии обеспечения безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами.
Провайдер не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации все заинтересованные лица могут связаться с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +373 60 50 90 03
6. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: CAMNO-GRUP SRL
IDNO: 1011600007714
Юридический адрес: bd. Dacia 40/1, ap. 14, mun. Chișinău, Republica Moldova, MD-2062
Физический адрес: bd. Dacia 38, ap. 352, mun. Chișinău, Republica Moldova, MD-2060
