Источники силы. Как люди принимают решения

Все мы видели кадры с пожарными, спасающими людей из горящих зданий, или медработниками, помогающими жертвам бомбардировок. Как этим людям удается принимать за доли секунды решения, от которых зависит жизнь? В большинстве исследований принятия решений, основанных на искусственных лабораторных задачах, испытуемые рассматриваются в качестве неопытных людей с мешающими им предубеждениями. Клайн предлагает натуралистический подход, предполагающий, что люди приобретают опыт, позволяющий, принимая решения, использовать интуицию в сочетании с анализом. Для его иллюстрации Клайн рассказывает истории о разных людях, начиная с пилотов самолетов и заканчивая гроссмейстерами, которые добивались успехов в реальных условиях, характеризующихся дефицитом времени, высокими ставками, личной ответственностью и большой динамичностью.

Исследователь годами изучал шаги военных, пожарных, пилотов, которые в силу специфики деятельности в непростых, неясных обстоятельствах принимают очень важные решения, от которых зачастую зависят жизни людей. На основе своих наблюдений Гэри Клайн выпустил книгу, которая стала незаменимой в подготовке управленцев в самых разных сферах современной мировой экономики.

Потрясающая работа, изучающая паттерны и модели принятия решений в реальных условиях. Автор исходит из предпосылки о том, что лабораторные эксперименты и формальные модели принятия решений нерелевантны в реальных стрессовых условиях.
В итоге Клайн предлагает авторскую модель Решения на основе распознания (RPD), обоснованию которой посвящена книга. Он делает упор на источниках силы, то есть точках принятия решений: идентификации проблемы, ментальных симуляциях, историях, силе метафоры, распознании намерений и командном мышлении. Все это подкреплено полевыми исследованиями принятий решений от пожарных и танкистов до кризис-менеджеров и учителей, составляя богатый фактаж.
Работа обязательна к прочтению тем, кто изучает работу людей в организациях и сам работает в организациях. То есть можно без зазора сказать, что книга универсальна и при этом сочетает теоретическую солидность с практикоориентированной ясностью изложения материала.

Клайн Гэри - психолог-исследователь, известный как первопроходец в области натуралистического принятия решений. Изучая таких экспертов, как пожарные, в их естественной среде обитания, он обнаружил, что лабораторные модели принятия решений не могут описать их в условиях неопределенности. Его модель принятия решений, основанная на распознавании, повлияла на изменения в том, как морская пехота и армия обучают своих офицеров принятию решений.старший научный сотрудник в компании MacroCognition LLC. Доктор Кляйн разработал несколько моделей когнитивных процессов: модель решений на основе распознания (RPD), которая описывает то, как люди на самом деле принимают решения в естественных условиях; модель осмысления на базе данных/рамок; модель управления открытием при планировании решения сложных проблем; модель тройного пути поиска идей.


СОДЕРЖАНИЕ:

Слова благодарности
Введение
1. Обзор сил, используемых при принятии сложных решений
2. Уроки пожарных
3. Модель принятия решений на основе распознания
4. Сила интуиции
5. Сила ментальной симуляции
6. Пальба с «Винсеннеса»
7. Ментальная симуляция и принятие решений
8. Способность находить точки воздействия
9. Нелинейные аспекты решения проблем
10. Способность видеть невидимое
11. Сила историй
12. Сила метафор и аналогий
13. Способность читать мысли
14. Сила командного сознания
15. Сила рационального анализа и проблема гиперрациональности
16. Почему хорошие люди принимают плохие решения
17. Выводы
Список литературы